从小处做起的王永庆

王永庆的父亲是一位茶农，收入微薄。在王永庆九岁的时候，父亲得了重病卧床不起，于是王永庆开始和母亲一起承担家庭重任。

王永庆十五岁时从学校毕业了，便开始在茶园做杂工。接着他又在嘉义县的一家米店当起了学徒。但只做了一年，他就决定自己开米店。

老板好当，好老板却不好当。此时，嘉义县虽然不大，却已经有大小近三十家米店了，米行的竞争已经十分激烈。当时王永庆是个只有二百元本钱的小老板，要在竞争激烈的米行立住脚，可以说他丝毫不占优势。他只能在一条不起眼的巷子里租一个特别小的店面，这样小又没有名声的米店，谁会主动光顾呢？所以在刚开张的那段日子里，他生意冷清、门可罗雀，如果这种情况继续下去，房租都有可能成为很大的问题。

别看王永庆才十六岁，他却能冷静地分析自己家米店没生意的原因。首先，他注意到隔壁的日本米店，顾客因为习惯的原因，喜欢去那里。进而，他考察了城里其他米店的情况，基本上把每家米店的经营特色都琢磨了一遍。这时，他王永庆发现自己对手的实力真是不可小瞧，然而他是不会轻易放弃的。

年轻气盛的王永庆开始了自己独特的上门推销服务，他亲自背着米挨家挨户地去推销，这样一天下来，不仅把自己累得半死，买米的人也不多，这是怎么回事呢？连着几天晚上王永庆都睡不着，是呀，谁会轻易相信一个小商贩的上门推销呢？那么该怎样取得对方的信任和认同呢？

王永庆翻来覆去地回忆自己推销时的一举一动和对方的反应，最后王永庆决定还是在自己的米上做文章。原来当时在中国台湾，因为大多的稻田还是靠农民的双手来收割，加工的技术也很落后，所以米里往往会存留很多小石子或土块等杂物。这样，人们在做饭的时候，都必须把米淘好几次，他总是会听见主妇们抱怨买的米不干净，淘起来太费事。想到这个细节，王永庆立刻来了精神。

大早上，他就和两个弟弟开始忙活了，他们细心地把米里的秕糠还有小石子等杂物拣出来，然后再卖。

王永庆这样做的时候，有人问他：“你这样做，米的分量就会比你进货的时候少了，这样你不是要少挣很多钱吗？”

王永庆笑着说：“有时候钱不是这样计算的，只有我的米质量比别人的好，大家才会买我的米，如果我的米卖不出去，利润再大也没有用，做生意得实实在在，这样挣的钱才稳当。”

这话一传十，十传百，没多久，王永庆的米质量好的消息就被大家传了个遍，再加上价钱并没有因为米的质量好而提升，所以大家都乐意来他这里买米，米店的生意就这样渐渐红火了起来。

王永庆实在是个有心人，他一边卖米，一边和顾客聊天，不久，他就把经常来买米的顾客的习惯和家中情况了解了个大概。于是，针对一些年龄比较大的顾客，他就开始了特殊的服务——主动送米上门，这下，大大方便了那些老年人。

老人们直夸这个小伙子懂事、体恤顾客、细心、待人热诚。于是，老人们又给王永庆提出了一些新的建议，比如说，希望王永庆能够提供更多的有特色的服务。

于是，就出现了下面的现象：王永庆送米，不仅把米送到顾客家中，还会主动将米倒进米缸里。如果看到主人家的米缸里还有陈米，他一定会将陈米倒出来，仔细地把米缸擦干净，然后再把新米倒进去，最后才将陈米放到新米的上面，主人家看到这种情形，不由得心生感动。因为这样周到的服务，王永庆却没有另外多收任何费用。

细心的王永庆还会把顾客的米缸容量悄悄记在心里，在闲话家常中问清顾客家里平常有多少人吃，具体到有几个大人、几个小孩，甚至是顾客家中每个人的饭量如何，他都会了解得一清二楚，然后细心地推算出下次买米的大概时间，仔细地记在自己随身带的本子上。估计时间到了，不用等顾客上门买米，他就会主动将米按需要送到顾客家里去。

这样，王永庆的米店由最初的每天卖不到十二斗，到每天能卖一百多斗。而且生意形成了良性的循环后，王永庆又开始筹办碾米厂，进而又经营起了木材生意。这个没有高学历的老板却有着世界性的眼光，最终成了世上最有名的商人之一。